রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

93 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
93 bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কুকি শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট ও সাইটের কার্যক্রম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
কুকি নীতি সেশন কুকি সাইটের কার্যক্রম ঠিক রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংগ্রহ করি না।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সাইটে প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।